Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar ? 

www.robotyurdu.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi fatura tarihinden itibaren “3 GÜN” dür.


Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?

Değişim yapılacak ürün bize ulaştıktan 2 gün içerisinde değişim işlemi yapılır ve geri gönderim olur.


Değişim İşleminde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?

Eğer ürün kırılmamış, yıpranmamış ise ve farklı bir kargo firması ile gönderilmiyorsa değişimde kargo ücreti bize aittir. Sürat Kargo veya PTT Kargo haricinde bir kargo firmasıyla gönderim yaparsanız Kargo ücreti size aittir.


Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?

İade edilen ürünün ücreti Havale yolu ile iade edilir.


Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?

1- Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile beraber, fatura üzerinde bulunan merkez adresimize anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız Sürat Kargo veya PTT Kargo aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.

2- Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturmak için istediğiniz ürünlerin stokları tükenmeden 0545 462 4712 numaralı WhatsApp hattı ile iletişime geçmelisiniz.

3- İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.