Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Sürat ve PTT Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına veya KKTC’ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına gönderim yoktur ama KKTC’ye sipariş gönderimi vardır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Kargo firmaları çalıştığı sürece yapılır.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Ürün kargoya verildiği zaman mesaj yoluyla bilgilendirileceksiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Ürün kargoya verildiği zaman mesaj yoluyla bilgilendirileceksiniz. Bu mesajda tahmini teslimat tarihini görebilirsiniz.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo şubelesine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

İletişim numaralarımızı arayarak bizimle iletişime geçin.